• 여행상담
  • 공지사항
  • FAQ
  • 여기는 사이판
  • HOT 이벤트

이스타비자는 꼭 있어야하나요?

이스타비자는 꼭 있어야하나요?


- 괌/사이판은 미국령이긴 하나 비자 필수 지역이 아닙니다! 선택사항 입니다! (단, 45일 체류시)

입국심사대 대기라인이 이스타비자 유무에 따라 달리 되어 있습니다

그러나 때때로는 어디에 사람이 더 몰릴지는 모르는 복불복 시간이라서 고객님의 판단에 맡깁니다


혹 미리 준비하실경우, 이스타비자라고 검색창에 치면 대행사까지도 나와서 수수료도 붙는경우가 있어서

공식홈페이지 드리오니 참고해주세요~ 1인 $14 성인/소아 동일가 입니다. 개인정보 입력후 카드로 결제하시면 됩니다





호텔 요청사항, 자주 묻는 질문&답변 정리

1. 룸타입, 더블 or 트윈 사전 확정 가능한가요?


- 아니오, 요청사항에 원하는 내용을 주시면 호텔측에 리마크 넘겨드리나

객실상황 따라 호텔측에서 배정하는거라 100% 확정 개런티 아닌점 참고 부탁드립니다

더블룸은 큰침대 1개, 트윈룸은 싱글침대 2개 구비된 객실을 뜻합니다



2. 호텔에 전달하고싶은 요청사항, 확정 가능한가요?
(허니문, 결혼기념일, 고층, 전망, 금연실/흡연실, 커넥팅/논커넥팅, 베이비가드, 아기침대 등)


- 아니오, 요청사항에 원하는 내용을 주시면 호텔측에 리마크 넘겨드리나

호텔측 상황 따라 허용되는건 따로 있는거라 100% 확정 개런티 아닌점 참고 부탁드립니다

호텔 체크인 당시 요청사항 다시한번 이야기 고객님께서 전달해보시는것도 방법일수 있습니다 이또한 개런티 아닙니다

일부 요청사항은 호텔로부터 추가요금 부과되어 진행되는 경우도 있습니다



3. 디파짓(보증금)이 무슨 말인가요?


- 객실내 물품 훼손,분실 또는 유료물품,서비스 사용에 관하여 체크아웃시 정상결제 이뤄지지 않는 투숙객에 대비하여 받는 금액으로

정상결제, 체크아웃 하신경우에는 당연히 자동 취소/환불 됩니다

디파짓은 해외사용 가능한 카드, 달러현금으로 지불 가능하나. 현금의 경우 간혹 사람이 하는 일로써 서로의 이야기가 달라질수 있음으로

정확한 영수증을 받아두시길 권하며, 이걸로 일어나는 분쟁을 피하기 위해 신용카드로 하시길 권합니다

카드사에서 문자로 결제 금액 승인되었던 내용, 이상없이 자동 취소입니다



4. 디파짓(보증금) 취소 여부는 어떻게 알수 있나요?


- 위에 기재된 것처럼 이상없을시 자동 취소/환불 되며, 디파짓 승인내역은 체크아웃후 약 한달후 자동 소멸입니다.

승인내역이 실체 청구되는지 여부에 관해 확인 필요하실 경우, 카드사로 연락하여 매입 여부를 확인해주시면 됩니다

미매입의 경우 통상적으로 자동 소멸, 매입상태로 되어 실제청구가 이뤄진경우에는 여행사로 연락주시면 됩니다






호텔 예약 진행과정, 자주 묻는 질문&답변 정리

1. 호텔 객실요금에는 부가가치세, 봉사료 포함인가요?


- 네 모든 요금은 포함되어 산출된 내용이니, 별도 추가 비용없이 확인하시면 됩니다



2. 조식 안먹는다고 하면 환불 가능한가요?


- 사이판은 조식 필수 조건으로 예약을 주셔야합니다.

조식포함 프로모션일 경우, 호텔과 업체간의 계약시 제공되는 프로모션 해당인지라 따로 금액 환불 안됩니다

조식 별도로 금액 지불하는 상품일 경우에도 마찬가지입니다.



3. 검색할때마다 요금이 변동되는거 같은데 왜 그런가요?


- 객실 요금, 예약 가능여부, 환율은 실시간 적용입니다.

예약후 금액변동 적용 해드리는건 불가합니다.



4. 얼리체크인, 레이트체크아웃 가능한가요?


- 아니오, 정상체크인은 오후15시이후, 정상체크아웃은 오전12시이전 입니다

정해진 시각이 있기에 맞추지 않은 늦게 체크아웃하시는 경우 호텔에서 요금 청구합니다. 꼭 시각 맞춰주세요.

예약시 항공날짜/편명 기재해주시는데 밤출발/도착에 인/아웃 맞추기위해서는 동일하게 기재하여

1박을 더 숙박하는 방법밖에 없습니다. 항공편에 맞추어 조식횟수 또한 예약을 하셔야합니다.



사이판 투어 관련 자주 묻는 질문&답변 정리

1. 마나가하섬 불포항사항은 어떻게 신청하는 것인가요?


- 마나가하섬은 모든 분들이 방문하는 대표적인 사이판 투어 스팟이라고 해도 과언이 아닙니다.

사이판가자고 마나가하섬 투어에는 섬과 선착장을 잇는 왕복 페리, 그리고 $5의 환경세만이 포함되어 있습니다.

(*잠수함+마나가하섬 패키지 환경세 불포함)

그 외 개인적인 식비, 기념품 구입 비용은 별도로 해결하셔야 하며 스노클링이나 물놀이에 필요한 장비도 포함되어 있지 않습니다.

다만 투어를 신청하시면서 기타요청사항란에 원하시는 불포함사항을 함께 신청해주신다면  금액적인 부분 별도 안내드리도록 하겠습니다.

장비 금액 및 종류 확인은 아래 링크를 통해 확인해주세요.




2. 마나가하섬 들어가는 시간or나오는 시간을 **시 **분으로 변경하고 싶어요. 가능한가요?


- 사이판 투어 마나가하섬은 배를 타고 들어가야 하기 때문에 페리 시간을 정해주셔야 하는데요.

기본적으로 안내되는 시간은 입도시간 오전 10시 30분, 출도 시간 15시로 안내드리고 있지만 자유여행 특성 상 개개인의 여행 일정이 다르다보니

이 부분을 변경하고 싶어하시는 분들이 많으신데요. 만일 들어가고 나오는 시간대를 변경하고 싶으시다면

입도 시간 기준 오전 8시 40분, 9시 40분, 10시 30분, 12시 40분 중에서 선택하실 수 있습니다. 요청사항란에 기재해주시면 가능여부 1차 체크 후

별도로 연락드리고 있으며 요청주신 시간대 마감일 경우 진행이 불가한 점 양해바랍니다. 출도 시간은 섬에서 운영하고 있는 페리와 버스를 타고

돌아가시면 되며 마나가하섬 내에서 패러세일링, 바나나보트와 같은 해양스포츠와 결합해서 이용하실 경우에는 별도로 차량을 준비해 드리기 때문에

현장에서 별도 안내 진행해드리고 있습니다.




3. 진행시간이 기재되어 있지 않은 투어들이 있는데 진행 시간이 어떻게 되나요?


- 기본적으로 진행 시간이 픽스되어 있는 사이판 투어들은 기재 시간을 적어놓았지만 그렇지 않고 언제든 요청에 따라 가능한 투어들은

별도로 진행 시간을 적어놓지를 않았습니다. 이 경우에는 고객님들이 원하시는 시간을 기타요청사항란에 적어주시면 체크 후 가능여부 별도 연락드리고 있습니다.

 


4. 예약진행 과정 및 환불처리는 어떻게 되나요?


- 사이판 투어 예약은 사이판가자고 이색현지투어(http://www.saipangajago.com)에서 예약을 남겨주시면

담당자 확인 후 결제 요청 연락을 드리고 있습니다. 

취소수수료는 입금 후 취소 시 투어금액의 10%, 예약 후 진행일 기준 1일 전 취소 시 50%,

진행일 당일 취소 시 노쇼(no-show)로 간주되어 100% 취소수수료가 발생됩니다.

만일 날짜를 변경하실 경우 변경수수료가 발생되며(취소수수료와 동일) 노쇼(NO-SHOW)하실 경우 전액 환불 불가하니 참고하시기 바랍니다.

이 금액은 여행사에서 임의적으로 부과하는 것이 아닌 진행 업체에서 부과하는 것이므로 전액 환불 불가합니다.



5. 날씨가 좋지 않아 투어를 하지 못했어요. 이런 경우에는 어떻게 되나요?


- 사이판 투어들은 야외에서 진행되는 게 대부분이기 때문에 날씨의 영향을 많이 받습니다.

현지 업체쪽에서 기상이변으로 인해 투어 진행이 불가능하다고 판단한 후 취소했을 경우에는 수수료 없이 전액 환불 가능합니다.

이 경우 현장에서 별도의 안내를 드리고 있으니 안내에 따라주시면 됩니다. 만일 비가 오더라도 무리가 없다고 판단되어 투어가 진행됐다면

환불 진행이 불가한 점 참고해주시기 바랍니다.

여행상품 현금결제 후 현금영수증 발급이 가능한가요?

- 여행상품 결제(한국에서 결제하신 금액만 해당) 후 현금영수증 발급은 가능합니다. 
- 단, 출발 후 발행이 가능하며 여행을 다녀오신 후 담당자에게 요청하시면 발급처리를 도와드립니다.
  에어텔의 경우, 출발일 이전에만 발급 가능합니다.